Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité s'applique aux relations commerciales proposées par Fenix Protect, courtier en assurance auto immatriculé au Registre ORIAS sous le numéro 23003559. Nous avons placé au cœur de nos engagements celui de respecter et de protéger la vie privée de nos clients et des utilisateurs de notre plateforme.
Fenix Protect s'engage à prendre ses responsabilités quant à l'utilisation des données personnelles qu'elle collecte et qu'elle traite, dans le respect du RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
À qui s'adresse cette politique ?
Cette politique est destinée à informer tous nos clients, prospects, ou plus généralement toute personne amenée à renseigner des informations personnelles via nos produits et services.
Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres ».
Quelles informations collectons-nous ?
Via le formulaire du site
Lorsque vous soumettez le formulaire de simulation, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Code postal
- Motif de la recherche d'assurance
- Toute information complémentaire librement fournie
Lors de la souscription
Lors de la finalisation d'un contrat d'assurance, nous collectons également :
- Date de naissance
- Adresse postale
- Plaque d'immatriculation et informations du véhicule
- Copie du permis de conduire
- Relevé d'information du précédent assureur
- Le cas échéant, avis de rétention/suspension ou jugement
- Informations bancaires nécessaires au paiement
Ces données sont indispensables à l'étude et à la mise en place du contrat.
Bases légales et finalités
Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
- Mise en place et gestion d'opérations d'assurance
- Intermédiation et conseil en assurance
- Traitement de votre demande de devis
Obligations légales (Art. 6.1.c RGPD)
- Lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme
- Lutte contre la fraude à l'assurance
- Respect des obligations imposées par le Code des assurances
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
- Élaboration de statistiques et d'études actuarielles
- Amélioration de nos services et mesure de la satisfaction client
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites, puis archivées conformément aux durées légales applicables au secteur de l'assurance (généralement 5 à 10 ans après la fin de la relation contractuelle).
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, adressez votre demande via le formulaire de contact du site en précisant votre demande.
Sécurité de vos données
Fenix Protect met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout risque de divulgation non autorisée, de perte ou d'altération. Les échanges sont chiffrés et l'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
Transferts hors Union Européenne
Fenix Protect exige de ses prestataires d'hébergement que les données soient hébergées en France ou dans un pays de l'Espace Économique Européen. Si un transfert hors UE devait avoir lieu pour des besoins techniques, il serait encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site web. Il permet notamment de mémoriser vos préférences de navigation.
Cookies utilisés sur ce site
Cookies fonctionnels et techniques — indispensables au fonctionnement du site.
Cookies analytiques — permettent de mesurer l'audience du site pour en améliorer l'ergonomie.
Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Chaque navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) propose ses propres options de gestion.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales et réglementaires. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07